Las personas hoy en día cuentan con nuevas formas de comunicarse, y nosotros en Kore.ai estamos aquí para ayudar a tu empresa a adaptarse a las nuevas demandas en la relación con tus clientes. Vivimos en una era en la que los consumidores tienen todo lo que necesitan al alcance de la mano, con solo un clic.
Las facilidades de la tecnología han creado una sensación de inmediatez que era inimaginable hace 20 o 30 años. Hoy en día, las personas buscan soluciones rápidas, un servicio eficiente y una comunicación fácil, y cualquier empresa que no cumpla con estos requisitos perderá puntos con los consumidores.
Otro error común que han cometido muchas empresas es la excesiva “robotización” de la comunicación. Los clientes quieren servicios automáticos, pero también quieren ser escuchados, comprendidos y atendidos de forma humanizada.
La plataforma Kore.ai ofrece todas estas soluciones mediante tecnologías de inteligencia artificial que potencian las posibilidades de la comunicación humana. Se trata de una revolución en la relación entre las personas y las empresas, que vuelve a poner al cliente al centro del servicio.
Oferecemos todas essas soluções ao trazer tecnologias de inteligência artificial que impulsionam as possibilidades da comunicação humana. Trata-se de uma revolução no relacionamento entre pessoas e empresas, que coloca o cliente de volta ao centro do atendimento.
¡A continuación, descubrirás las 7 diferencias que hacen de Kore.ai se la mejor opción para transformar tu comunicación a un nivel que ni te imaginas!
7 diferencias de Kore.ai
Creemos que la mayoría de las interacciones hombre-máquina se pueden automatizar para el bien de los clientes y empleados. Sin embargo, también creemos que la asistencia virtual va mucho más allá de brindar respuestas ya registradas activadas por comandos.
Las interacciones conversacionales son la respuesta a la comunicación en la era de la transformación digital, y nuestros diferenciales traen la solución que su empresa necesita.
Tecnología omnicanal
Las tecnologías conversacionales que brindamos a las empresas abarcan múltiples canales con una integración natural y completa. A través de la comunicación omnicanal, tu cliente puede elegir dónde, cuándo y cómo quiere entrar en contacto con la empresa, y tendrá el mismo excelente servicio desde cualquier canal elegido.
Comunicación multilinguaje
El mundo de hoy está interconectado: las barreras a la comunicación que representan los diferentes idiomas ya están siendo eliminadas gracias a la tecnología, y los asistentes virtuales deben estar preparados para manejarlos. Por eso ofrecemos comunicación en más de 75 idiomas, en línea con las exigencias del mundo globalizado.
Plataforma No-Code
Nossa plataforma conversacional é no-code, ou seja, permite a personalização sem a necessidade de códigos, por meio de interfaces gráficas e configurações. A tecnologia no-code é ideal para soluções adaptáveis, já que não exige conhecimento técnico de programação.
Capacidades de voz
Reconocer, comprender y reproducir la comunicación de voz es un gran diferencial en la atención humanizada. Esta capacidad permite que los clientes interactúen con un asistente virtual automáticamente, pero haciéndoles sentir como si estuvieran hablando con una persona.
Plataforma nativa en tecnología conversacional
Nacimos en y para la tecnología conversacional. Nuestra plataforma ha sido diseñada de acuerdo a las exigencias más actuales y configurada para ofrecer lo mejor a través de asistentes virtuales inteligentes.
Mucho más que robots
Cuando se trata de atención al cliente, sabemos que la humanización es fundamental. Nadie mejor para tratar con una persona que otra persona. Por eso trabajamos con asistentes inteligentes, potenciados por inteligencia artificial, pero que entienden el lenguaje natural: son capaces de comprender el contexto (en texto y/o voz) y responder de forma personalizada. Mucho más que un bot, ofrecemos tecnología conversacional inteligente.
Soluciones por Industria
Además de todos los diferenciales mencionados, contamos con soluciones específicas para diferentes industrias, que permiten orientar aún mejor las funcionalidades de acuerdo con las necesidades de servicio de cada área.
Sigue de cerca a Kore.ai
Ahora que conoces nuestros principales diferenciales, y lo que nos hace líderes en el mercado global de tecnologías conversacionales, ¿qué te parece mantenerte actualizado sobre las tendencias en el área?
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